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Dans la pratique... Réception de la commande : 

Lorsque vous recevrez votre commande, examinez bien l'état des colis. S'il y a des dégâts apparents faites mention sur le bon de livraison en précisant ce que vous constatez (casse, colis manquant,...), signez et datez. Pour que cette réclamation soit prise en compte, vous devez impérativement faire une lettre recommandée auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la livraison. Si ces deux conditions ne sont pas respectées, nous n'aurons aucun recours auprès du transporteur et vous ne recevrez aucune compensation pour vos pertes.