Catégories

Conditions générales de vente

 
Les prix sur ce site sont en dollars canadiens :

Le fait de passer une commande d'achat implique l'acceptation formelle de nos conditions de vente. Pour passer une commande d'achat, il est obligatoire d'avoir créé un compte sur Equipanimal.com.

Bon de commande :

Le bon de commande vaut accord sur la chose vendue et sur son prix et comme tout contrat, il lie les parties. En conséquence, en cas de refus de livraison, l’acquéreur pourra être contraint par tout moyen à accepter la livraison et de toute façon le prix de vente restera dû.

Livraison :

Lorsque vous souhaitez être livré à domicile par un transporteur, vous avez l’obligation de réceptionner la marchandise et de vous munir du matériel de déchargement nécessaire (ex : chariot élévateur, lève palettes, etc). Vous pourrez faire des réserves que sur le bon de livraison. Toute contestation, que ce soit au niveau de la quantité ou de la qualité de la marchandise, sera nulle et non avenue si elle n’a pas fait l’objet de mention sur le bon de livraison du transporteur. Ces réserves devront être confirmées sous 3 jours par lettre recommandée auprès du transporteur.

Les modalités de paiement :

Facturation et paiement sont effectués via le compte Paypal, Desjardins ou par carte de crédit le jour de l'achat. Equipanimal conserve la pleine propriété de nos biens jusqu'au paiement intégral de la facture, ce qui nous autorise à exiger la restitution de nos biens, y compris les paiements partiels. 

Expéditions :

Les frais d’expédition sont à la charge du destinataire sauf accord contractuel contraire au moment de la commande.

Réparation et garantie :

Pour tous travaux de réparation ou de garantie, nous avons besoin d'être informé par email ou par téléphone de votre intention de renvoyer un produit pour réparationEnvoyez ensuite le matériel par des moyens prépayésà l'adresse affichée dans la section ''Information sur votre boutique'' en bas à droite de ce site. Le matériel réparé par nos soins ou par tout sous-traitant sera envoyé de nouveau à vous sans aucun frais de transport.

Délais de livraison :

Sauf mention d’une date de livraison contractuelle sur le bon de commande, l’acquéreur ne pourra se plaindre d’aucun retard de livraison, ni prendre ce prétexte pour motiver un refus de livraison.

Les produits avec la mention "Produit sur commande" et "Prévoir un délai de 10 à 15 jours" (10 à 15 jours OUVRABLES) proviennent de notre fournisseur Français, cette date est approximative, elle peut varier en fonction de la disponibilité du produit chez notre fournisseur et des délais de transport. 

Utilisation de nos produits :

Tous nos produits, sont utilisés sous la seule responsabilité de l’acquéreur, qui est tenu de vérifier au préalable les conditions d’utilisation mentionnées sur la notice, l’étiquette ou tout autre document d’accompagnement, et de respecter la réglementation en vigueur.

Retour des produits :

Les produits achetés pourront être repris à condition qu'ils soient dans leur état neuf. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il ne sera pas fait de remboursement mais un avoir pour un prochain achat.